2.通过申通退货时发现物品丢失。请与卖家确认他收到的物品是否与你的包装相符，是否在被拆开过（核对你的原虎长港短蕃的歌痊攻花包装）。快递公司对于货物丢失的赔偿是基于快递公司是否属于过错方。比方说，你发现包装不同并且卖家确认包装在签收前有拆过就可以归咎于快递公司。可以通过卖家提供签收物品的照片以及你包装的照片进行对比（这个比较难，一般谁会在寄件前拍照）。过错在承运商情况下，一般不能获得货值赔偿，退款已经不错了，因为对方特定会用运单的背面条款大你。
3.楼主可以考虑先拒收，由承运商申通提供调查丢失的原因和结果在决定是否签收；如果申通态度恶劣且有明显过错（需举证），申通提供的解决方案不能满足你的要求，可以通过消费者委员会投诉