交易进行中，若您因未收到货、收到商品有问题等交易问题，联系卖家不理或双方无法协商一致，都可以通过以下两步处理： 第一步：申请退款；若未申请退款，请先进入已买到的宝贝页面（点此进入），发起退辅旦滇秆鄄飞殿时东江款申请；若已经申请退款，请关注退款超时。 第二步：申请客服介入，在您申请退款后，若卖家拒绝退款，您可以在卖家拒绝退款协议后（申请退款3天后，卖家拒绝协议后两个条件同时满足）在退款详情页点击 “要求淘宝介入处理”。 以上为淘宝网帮助买卖双方处理交易流程，请您按过程操作，耐心等待！ 提醒：需要退货的交易请务必保管好收到的商品；已经退货的交易请务必保管好退货的单据。