四线城市微商样本:从淘宝到微店的迷思

  (中国电子商务研究中心讯)【编者按】四川资阳,一个毗邻成都的四线城市。这座城市基本上没有叫得上名字的电商企业,也没什么知名的大众品牌,但不能忽略的是,这里依然存在着积极的电商试水者。从淘宝、QQ网购、京东、一号店、唯品会到微商,罗明富不想落下任何一步。

  罗明富是资阳本土女鞋品牌“浓情漫宇”的创始人,靠着700元跟邻居借来的钱起家创业,将浓情漫宇做到如今年销售上亿的规模,算得上是资阳电商NO.1。但罗明富是个危机感很强的电商人,他很清楚,如今的淘宝、京东已经在成为过去时,成本越来越高,盈利越来越难。他必须带领团队探索新的渠道,新的玩法。

  微商是他试图借以大展的新机遇。“下一个商业机会在移动端。”他这样判断,而且他确信,微信对于自己来说,是建立一个真正小而美品牌的机会。

  但这并不意味着他对微商策略已胸有成竹。相反,罗明富对于微商并没有太多成熟的想法,“微信对我们来说有太多的遐想,但那么多的模式不一定都适合你,跟06年到09年的淘宝基本上一样,现在大多数的商家还不知道微信该怎么做。”

  不知道怎么做不要紧,重要的是开始做。罗明富也有做微商的朋友,就是传说中“卖面膜的”,刷朋友圈,一个月就进账三千万这是浓情漫宇用了将近三年才达到的规模。他眼红,但没有选择走这条,而是选择了更“稳妥”的开微店模式。

  2014年5月,浓情漫宇正式开通京东微店。11月份,浓情漫宇在京东的微店成交达到800万左右。不靠多级代理、不靠刷屏,能做到这个程度,在微商领域也属罕见。不过与其他微店平台不同的是,京东微店能够快速上量,与其拥有的腾讯系流量资源有着莫大的关联。据亿邦动力网了解,京东在微信、手机QQ都拥有一级入口,京东微店在微信购物入口已拥有专属频道。

  经过一段时间的尝试,浓情漫宇在微商渠道已经逐渐呈现出一些明显的特征,这些特征,或许就将是其找到微商大门密码的关键。

  首先,相比PC端,浓情漫宇微店的用户年龄更大一些,主要集中在3545岁的女性顾客群体,主要分布在三四五线城市。这类顾客空闲时间比较多,有一定消费能力(浓情漫宇的客单价在240元左右),喜欢逛QQ空间,会用微信。这一精准的定位,对浓情漫宇的微店运营来说是个挺好的基础。

  不过,这类用户群体对于网络支付的接受程度也明显更低,对货到付款尤其偏爱数据显示,浓情漫宇微店成交的订单中,货到付款比例超过65%。

  最极端的例子,浓情漫宇有很大一部分顾客甚至不会进行下单操作,通常是直接把商品链接和发货地址发给客服,让客服代为下单,然后再货到付款。“我们的客服有很大的工作量就是帮客户做一个下单。”罗明富告诉亿邦动力网。

  在精准定位的基础上,浓情漫宇的京东微店无论是在客户管理、精准营销等方面都能更加顺手。罗明富举例称,浓情漫宇将微信看做很重要的CRM管理工具,对于微信用户,浓情漫宇会从区域、购买行为等方面来打标签,从而指导未来的精准营销。

  不过对于微商的发展,罗明富仍然有担忧。他透露,目前浓情漫宇在京东微店一个月的广告花费达到50万左右,投入产出比约为1:3,算是较高的水平。据亿邦动力网了解,目前的京东微店相比初期,已经有了更多的流量来源,以及更多的广告投放资源,据悉,QQ空间、微信号图文消息底部都是目前京东微店主推的广告资源。

  如何能以更低的成本获取用户、如何增强品牌自身获取流量的能力,甚至不再玩流量经济,都是罗明富未来将要思考的问题。

  微信个人分销、场景化营销、自营销除了刷朋友圈,无数像浓情漫宇一样的微商在探索更具可持续性的发展方式,正是这些有价值的探索,让未来一年的微商行业充满了看点。(来源:亿邦动力网)

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