猴年春节有三大热点，一个赛一个精彩。
最大热点，当然是被指“加长版+双拥晚会”还自夸100分的春晚，假期刚开始。第二大热点，是假期中段爆出的“上海女回男友江西农村老家，嫌饭菜差连夜逃离并分手”。第三大热点，绝对是“天价鱼，一顿饭索价一万多”事件，发生在假期刚结束。
从时间分布看，恰好覆盖整个春节，群众不寂寞。本号正在连载的《神反转列传》，今天就来简单八一下“天价鱼”事件。（扫描文末二维码,关注可获取更多内幕，每日一深度！）
【一年前的网友点评反转“罗生门”】
这几天，“天价鱼”事件占据了各大版面和社交网络，争相报道、各钟专家和民间人士纷纷上阵、网友齐齐站队板砖横飞，煞是热闹。而事件的进展，也像挤牙膏一样一点点摊在面前，各种神反转让围观的人们目瞪口呆。
事情起因是：消费者陈先生在微博爆料，春节期间在吃了两桌鱼要一万多，被宰了，报了110，来了叼着烟跟饭店合伙客人；接着饭店说，是陈先生一行酒后赖账，还动了手。然后是网友撰文称野生湟鱼这个价并不贵，饭店不大；瞬间反转，陈先生及其支持者者无畏，违反市场经济规则。事件变成了一场复杂莫测、各说各话的“罗生门”。
这条大众点评APP上的评论称：“被出租车司机骗过来的，别处几十块的鱼这里卖298一斤、398一斤，非常非常咸最后无法下嘴，人均400，服务很差，来的全都是被出租车司机拉来的游客。本地人没有来吃的，好的地方。千万别来。大家要长点心眼啊，去哪个店前要先查查大众点评”。（以上为网友评论原文摘录，一字未动）
值得一提的是，该评论日期是2015年2月18日。也就是说，这家“天价鱼饭店”一年前就被网友在大众点评上了！该微博一发，迅速引发网友围观。在“北岸野生鱼村”下方的网友评论中，大量留言都是2016年2月14日“天涯_小在在”发布微博公布了大众点评的评论之后诞生的。不用说，一面倒骂餐馆黑心还嘴硬！
被顶到最的留言是一位叫“阿图丁”的网友：“首先恭喜这家餐厅，你们红了，全国都出名了。其次感谢大众点评，翻了翻以前的评论，让我知道去外地旅游吃饭，一定要看评论，避免被宰……”
这下子，那些支持“天价鱼合理、饭店无责”的言论瞬间好像都沉默了。。。
【评论即数据，数据不会撒谎】
为什么一条一年前的普通网友评论，能够直指餐饮、终结争执不下的话题？俩个字就够了：评论。
是的，这正是大众点评的核心价值之所在。要知道，大众点评首创的这种模式比美国的Yelp还早。在以C2C（copy to china）为主要商业模式的中国互联网，堪称罕见！汲汲营营十几年，大众点评上积累了海量的网友自发评论，涵盖了等主要本地生活服务领域。
这就是互联网的力量。我曾写过，互联网的伟大之一，就在于通过互联网的表达、分享，赋予了个体巨大的能量。5年前，美国家情报委员会咨文称，未来20年是的巨大迁移。影响力正让给个人，个人赋权的大势将改变社会组织方式。
谁掌握了信息，谁就掌握了。以往，这些是掌握在和强力机构手里面。互联网赋予了我们每个人这种机会。个人赋权，这正是我们生活的这个时代最激动的故事之一。它对营销乃至中国社会的深远意义，要许多年以后才能被人们认识。
所以，以评论为机制的大众点评才价值惊人，后来许多互联网产品都采用了这种机制。当然了，商户们也看到了这一点，某些商户开始刷好评、甚至故意给对手差评。
早在2010年8月，大众点评网正式启动新版“点评诚信系统”，并开展了第一期“零”计划，对炒作点评的商户实施“零”。“点评诚信系统”实时异动的点评信息，同时接受大众点评网会员的举报，对于被举报的商户，大众点评网将进行查证，一旦掌握确凿，将采取相关处理措施。
后来，大众点评网继续实施了第二期“零”计划。已被大众点评网到炒作点评的商户，大众点评网首先会向违规商户发出通告，希望商户能够限期整改，没有在期限内整改的商户最后被正式实施“零”。
可以说，大众点评一直在用户评论信息的客观和，为消费者提供有参考价值的真实消费评价。这是一个超级互联网平台应该干的事儿，能力越大、责任越大。
【数据只会越来越值钱，这是O2O基础服务设施】
其实，互联网时代，用户越来越多的日常行为从线下转移到线上，并产生了大量非结构化的数据。这让互联网公司在大数据领域有了机会，因为它能够对这些沉淀数据进行深度分析和解读，挖掘其中蕴含的社会、经济和民生价值。大众点评就是一个非常生动的例子。
我曾经写过：技术是看不见的，产品才是可的；企业是冰冷的，CEO才是有人味的。广告是灌宣的，数据才是有趣味的。不信，你看淘宝的什么“罩杯越大越败家”，不知道免费上了多少头条？
客观地说，大众点评的数据价值以往是被低估的。这次“天价鱼”事件，其实是大众点评一次完美的广告，当然它是无意中受益的。
很显然，正是深知这些评论数据的价值，大众点评才非常珍惜。前几年，大众点评因为爱帮网抓取网友点评愤而起诉。直到现在，大众点评上的网友点评也是无法直接复制的，就是为了防爬虫和盗取。这是大众点评的核心竞争力和命根子。
在和美团整合之后，大众点评的这些数据资产的优势更为突出，直接打通了交易和评论的任督二脉，随着时间的沉淀，数据会越来越值钱。这一点，是后面追赶的百度糯米、阿里口碑用钱无法快速买来的。
前年底，我作为领队率上海企业家们赴硅谷游学，在斯坦福大学和《失控》作者KK有一次深度交流，他说的一句话让我印象极深：“未来一切生意都是数据的生意。”这几年马云讲DT时代，马化腾讲连接一切，李彦宏讲大数据，周鸿祎讲IOT，本质上都是一个意思：连接红利过之后，沉淀数据为王！
尽管大家都喜欢谈数据，但是如果没有绝对领先的行业地位，没有海量用户和行为数据沉淀，搞大数据只能是说说而已。而当行业领头羊的数据沉淀到一定程度时，就自然而然形成指数，进而成为行业风向标，所有从业者和利益相关者都能从中获益。
【结束语】
我认为，以后将是营销看百度指数、电商看淘宝指数、舆情看微博指数，本地生活会看美团点评指数，也看到美团点评在进行年味地图等数据可视化的尝试。而对于不同的利益相关者，价值也常清晰的。
手中有数据，心中不用慌。大众点评已经坐拥中国万亿O2O（本地生活服务）市场的核心数据，绝对堪称行业的基础设施，未来的闪转腾挪空间很大。
Go ahead！我将继续关注和分析互联网各垂直龙头的大数据落地，欢迎推荐、自荐。
王冠雄，转型教练。著名观察家，中国十大自（见各威榜单）。每日一深度，发布于微信、微博、搜索引擎，各大门户、科技博客等近30个主流平台，覆盖400万中国核心商业、科技人群。为英国《金融时报》等世界级撰稿人，观点被广泛转载引用，影响力极大。详情可百度，业务咨询。
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