专访淘宝网副总裁邱昌恒:探索中国手机购物模式

  百度、腾讯、淘宝乃至目前热闹非凡的团购网们,中国这块神奇的土地上创造了N多互联网新模式,在充满希望的手机购物领域,谁又能成为其中的领头羊?

  在中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的最新报告中,截至2010年12月,中国手机上网用户规模达3.03亿,较2009年底增加了6930万人。也就是说,目前中国手机上网用户数量就已经相当于美国全国人口,而且这一数字还在继续快速增长中。在全球从桌面互联网向移动互联网大趋势中,中国有望成为未来全球最大的移动互联网应用市场。

  与之相对比的,在移动互联应用领域,中国还处于初期的尝试阶段,叫好者多,实操者少。

  而淘宝无线目前算是手机购物领域一个活跃实践者。从2009年建立伊始,淘宝无线就在探索着手机购物的相关可能,也有过“急速60秒”等相关营销活动。而最新的消息是,今年2月23日,淘宝网CFO张勇宣布,淘宝将建立一个淘宝平台(Taobao Open Platform,TOP)扶持基金,此基金未来3年将投入3亿元,通过分成励、注资等形式扶持第三方合作伙伴发展。其中,一个“发展重点是淘宝无线电子商务”。

  阿里人在阿里工作满5年会被称为“五年陈”,并获得一枚公司定制的戒指。淘宝网副总裁、淘宝无线事业部总经理邱昌恒早就是“五年陈”。对于中国手机购物领域,邱昌恒有自己的感受。

  《成功营销》:负责手机终端的淘宝无线,其是再造一个“手机淘宝”吗?

  邱昌恒:这个部门的,不是把我们PC上的成功搬到手机上来,而是要看看手机这样的新终端、新载体会产生一个什么样的购物消费模式。

  例如以前购物是小卖部,后来是超市,然后网上购物兴起。购物的模式和终端一直在发生着变化。随着移动互联网发展、手机终端发展,未来购物模式是什么样子的?这是我们真正关心的,也是我们的——探索移动互联网时代的购物、消费模式。

  《成功营销》:你判断手机购物在近两年发展态势?由此会为手机淘宝的发展带来什么变化?

  邱昌恒:最早我们认为手机就是另一个小电脑,经过两年的摸索,我们的看法变了:手机不仅仅是一个小电脑,而是越来越成为我们随身携带的信息交汇的终端,越来越个性化。

  以前有种说法,手机上网的人群多为三低人群:低年龄、低收入、低学历,他们使用移动互联网主要的原因是日常生活较为无聊,需要互联网但又支付不起相对昂贵的拥有成本。现在不一样了,高端、主流人群也逐渐踏入移动互联网用户行列。因此手机终端也发生了变化。我们以前多做的是针对低端机型的WAP页面,而未来我们想让持高端手机的用户看到他们想看的东西,会针对智能手机开发更多应用。

  个性化是我们的一个思,针对不同手机做不同应用。例如针对(And roid)系统消费者多为男性工程师、iPhone消费者多为女白领,我们就针对不同终端的人群做其喜欢的体现形式和应用。

  另外,手机购物不会在未来两年内取代PC购物,但是这两个终端之间的互动是很有意思的。我们希望在手机上多做互动的东西,例如把淘宝的优惠信息、秒杀、上新品等都以互动形式放到手机上。

  《成功营销》:你对用户数的增长有什么期望?

  邱昌恒:我们在2010年底淘宝盛典上公布的手机淘宝下一页

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