据悉，在未计入之前，商家参加天天特价，和所有淘宝营销工具一样，成交不计入搜索排序，中小卖家在活动期间获得的流量得不到沉淀。所以，尽管当天活动效果非常好，但是在搜索排序中不会计入进去，导致后续搜索排名没有变化,消费者很难找到该店铺，影响了二次访问率。但是，商家在天天特价的成交如果计入到搜索排序中去，就很好的解决了上诉的问题：就可以把商品在天天特价表现好的数据体现到搜索排序中去，好的商品自然更容易让更多消费者发现。其次，商家端店铺的回头率也会提升，让商家真正能在天天特价营销平台上收获更多新老客户。与此同时，目前天天特价还取消了“活动开始前的下架商品”的要求，之前，参加天天特价，要求商家下架商品，进行标题库存等信息调整，间接影响了商家当天的成交流量。现在商家在参加天天特价的时候，可以不需要下架商品，即可操作相关动作，从而保障了商家更长远的利益。Q：3月16号的活动会计入搜索吗？A：是的，计入，包括天天特价类目活动丶10元包邮丶底价清仓丶主题活动全部计入搜索。Q：3月16号-17号今日特卖活动计入搜索吗？A：不计入，由于今日特卖活动18号将下线，所以不计入搜索。淘宝店里发空包使得淘宝店的排名上升，空包在淘宝店里起到了至关重要的作用，只有这样才能有更好的展现排到首页，卖出的商品才能更多。
4楼客服是一个重要的环节，一个好的客服可以吧潜在的客户成真正的买家。好的客服该怎样培养和锻炼呢？我们都不要忽视这个小小的细节。要想解决客户的问题，不仅仅是解释和抱歉就够了。通常而言，买家咨询，往往带着困惑，此时的客服就要学会察言观色，及时为买家提供对策和解决方法，要让顾客真正的体会到“顾客至上”的感觉。在保持一个积极的态度时，沟通用语也尽量选择了体现正面意思的词。来体会客户的处境和需要，给需要提供他们需要的商品和服务。1、巧法吸引买家客服人员必须掌握一定的话术，平时最好有全面系统的培训。举个很简单的例子，譬如用户要购买的某款宝贝没有了，仓库也没有备货，客服就不停的解释“亲，实在很抱歉，您所需要的这款xx库存已经售罄，需要您等待15天后才能发货”客户表示不能等待，客服一直就只是表示歉意。为何不尝试着换个角度，推荐另一款样子差不多价格相当的产品，也可以达到想要用户购买的目的，甚至可以促成一次交易。每一个淘宝的卖家都明白要服务态度好，对买家提供细致周到的服务至关重要。然而服务不仅仅是热情周到的态度，还要及时的跟顾客交流，服务的最终目的应该是帮助用户解决问题。2、“转个弯”再推荐先了解客户具体信息，再用较隐晦的词句来凸显产品的合适度，比如：亲，这个上身效果客户反馈不错，不过还是要看您的具体体形的哦。或者直入主题，柔性切入，明确推荐要点，比如：亲，我看了下，没有165的尺码了哦，但是想了解您是自己穿么?能否提供下详细的腰围呢?可能不同的品牌，腰围的算法也是不一样的哦。客服对买家进行引导性的提问，不仅体现出专业的感觉，另一方面能根据收集到信息，推荐适合的产品给买家，让买家感受客服的热心帮助而不是推销。对于服饰买家而言，持续推荐真人实拍+细节图给新手买家选择，也会提高购物成功率。可以结合下主营产品价格，给自己商品价格清晰分段定价，给买家以方便，使不同消费习惯和消费目标物的客户细分，优化买家购物命中率和体验，降低选择成本。3、“见招拆招”有标准客户的问题一大堆，问这问那的，如何在见招拆招中找到每类问题的相同部分，再借助自动回复来缩短咨询回复的时间?尤其遇到大促活动，一个客服要面临几十个上百个用户咨询的时候，如何应对?从新买家入店的客户招待、淘宝宝贝的介绍、以及应对买家还价，对于物流的提问还有繁忙时候的自动回复都有标准，来做个符合自己店铺的标准吧。4、自动回复小推荐打招呼：亲，在的，正等您呢!很高兴为您服务!(鼓掌表情)宝贝介绍：亲，我们的宝贝质量与手工很好，照片都是实拍图，请放心购买。客人砍价：亲，本店一直平价销售，宝贝绝对超值超优惠，实在抱歉本店不接受议价，为表心意，本店会在宝贝中附上小礼物，请亲谅解。支付方式：亲，价格已调整好，请进入我的淘宝，已买到的宝贝进行支付，支付完请提前跟我说下，我会再次跟您核实信息，谢谢。繁忙时回复：亲，掌柜外出发货，非常抱歉不能及时回复您的信息，您可以在小店慢慢挑选，有问题请先在旺旺留言，掌柜回来马上回复。 空包网,发空包,真实物流空包选择空包优优优。