网购后 这四种得提防

  本报讯(记者刘磊)“淘宝活动通知!尊敬的淘宝用户:恭喜您!您在陶宝网购物时已被抽选为‘淘宝11周年庆’幸运用户。获得淘宝网梦想创业基金160000元现金及苹果笔记本电脑一台。”13日,市民刘先生收到这样一条短信。可事实上,他根本就没有在“双十一”网购任何物品。

  记者注意到,发短信的号码为个人手机用户,按照领提示,登录标注的网址,页面左上角赫然写着“淘宝网”,足以以假乱真。

  市消协的工作人员告诉记者,网购后常出现的主要有四种:用钓鱼网站买家账户;骗取密码,谎称支付宝被冻结,解冻需告知个人信息;用将来电显示改成银行客服,称用户卡被盗刷;谎称消费者网购中,要领先交钱。而刘先生遇到的就是第四种情况。对此,工作人员提醒消费者要提高,谨防上当。

  对于网购后容易产生的问题,市消协也作出提示,购物后一旦发生消费纠纷,应及时与卖家沟通协商或向卖家所在的网络购物平台投诉。若协商不成,可拨打卖家所在地的工商部门12315投诉,或向第三方交易平台所在地的工商行政管理部门投诉。

  此外,消费者要掌握新《消费者权益保》中有关网络购物“七日无理由退货”的相关。收到商品后,消费者一定要先确定货物是否完整,包装是否完好无损再签收。

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