一般情况下没办法更改实名认证的，你可以试着联系客服问问。违章查询不需要打电话那么麻烦的，微信钱包里有个微信城市服务就可以查询自己车子的所有违章情况，很方便的，要比其它软件方便的多，随时都可以查询，还有交管、、出入境、教育、公积金等16项公共服务都可以查询和服务，给城市的公民带来真真切切的便利。
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