首先尝试利用“在线客服”解决问题，这样可以剩下不少话费。 在“客户服务”菜单下，点击“在线客服”按钮。与客服机器人交，谈即问即答，方便快捷，点击“点击进入”按钮，进入与客服机器人对话的界面。输入自己想要问的问题，比如说“晒单”，尽量只输入关键字，这样能全面的获得自己想要的信息。结果显示“目前商品晒单，用户自己无法删除，需要联系人工客服，删除晒单后，之前奖励的京豆扣除且不能对同一商品再次晒单”。 由于京东商城系统本身的原因，目前唯一解决“删除晒单”问题的方法，就是拨打京东客服电话，转到人工台，记得同时提供自己的商品订单编号、账户名称、发表晒单时间。