红包是支付宝公司为卖家提供的一项增值服务，由卖家批量发送，用于支付宝交易中的虚拟优惠券，红包所抵用金额，是由发送红包的卖家承担的。支付宝红包为现金红包，可直接使用于相应范围的交易，可拆分使用。发送方的支付宝账户必须有足够红包总额，方可进行发行红包，一旦发行成功，金额将冻结在支付宝账户。
优惠券是店家给的，只能在它家用，红包是天猫平台给的，不需要在指定的店铺使用。一、如何查询自己已经拥有的店铺优惠券了？1、登入淘宝，进入“我的淘宝”—“我是买家”—“我的优惠卡券”页面2、点击上图“我的优惠卡券”，右侧就可以看到优惠券情况了。二、优惠券的使用优惠券在登入淘宝后即可使用。优惠券须按照使用条件方可在淘宝系统中显示使用。请各位亲留意自己优惠券的使用条件哈！如果亲买的东西比较多的话，要用购物车的哦。系统才能显示优惠券选项的哈。选择商品立刻购买，进入产品确认页面，在下方请选择优惠券处选择自己的优惠券哈！确认购买即使用优惠券！2、多种产品情况下购买使用优惠券将需要的产品放入购物车，点击确认，进入确认订单页面，符合优惠券使用的订单，在优惠方式下面出现优惠券，点击选择优惠券，即可使用！三、确认使用优惠券后，最后提交订单就好啦！如果亲还有红包，请继续看如下教程红包使用流程如下：1、打开，即可查看到该红包的使用期限、使用范围及具体的面额；2、确认红包的使用范围后，进入相应的网站，拍下商品；3、确认收货信息，点击【提交订单】；4、看到红包信息，点击【立即使用】；5、选择红包，若红包足够付款，输入支付密码即可；6、若红包不够支付交易款项，在付款页面可看到红包抵扣金额，可继续选择储蓄卡或信用卡的银行卡支付剩余的款项。