该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。 现在消费者的满意度越来越受到店主的重视，实际上，购买者对商店的评价影响越来越大，如果购买者的体验不好，很可能会给我们带来不好的评价。 所以店主应该尽可能从多个方面来提高全面的购买体验，以下是一些小系列的具体说法。
网上客户服务，要做到最好，在客户服务结束时，加上一句话: 如果客户服务令人满意，请五星赞扬哦，提高客户评价基础。
2出货仓库操作，建议每天二至三次，上午11:00，下午4:00，下午7:00，客户订货后，第一时间打印订单，并退回物流号码，提高出仓时间，从而提高物流速度满意度。
②贸易纠纷率：在客户服务客户咨询，问题的纠纷，在合适的公司影响较大，破坏下一个大的案件的利益，离线配置，以避免纠纷。给客户的工作人员，有一定的权威性，而不会超出范围的售后服务，在第一时间，你可以自己决定在地方处理授权。
③退换修率。客户咨询或申请退换货时，应在第一时间办理，减少办理时间。同时，售后操作人员在退货、换货时，应有一定的权限在第一时间与顾客联系。如果可以直接补偿，或者提供线下直营公司，可以降低客户退换货的申请率。当然，线下加工的风险一定要做好评估，避免二次退货换货，造成更大的损失。
我相信以上几点，一定会提升买家的店面体验，你认为小结系列: 未来会带来更多的文章来帮助你，网上店铺提升流程，淘宝提升流程，手淘流程提升店铺流程的方法。