网购好嘛、?_网购 – 淘宝网

当买家收到了货物,但是由于商品与卖家网上描述不符或者其他商品问题以及其他交易问题,买家表示需要退货,那么可以在交易超时前及时申请“买家收到货但是需要退货”类型的退款,具体流程如下:

1、登录“我的淘宝”->“已买到的宝贝” 找到相关交易,点击对应的“退款”按钮,操作申请退款(请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请,一般平邮30天,快递10天,虚拟物品3天,自动发货商品1天);

2、点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意:你没有收到货请不要选择此项,不管对方什么理由也不要选择这个。淘宝提醒您:如果在您实际没有收到货的情况下点击此按钮,将导致钱货两空!

4、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中,可以查看现在买家的退款状态。卖家有7天的时间来处理退款协议。如超时未处理,退款协议将生效,交易进入退货流程。

5、如果卖家同意退款协议,需选择退货地址,保存并通知买家退货,买家需及时填写发货方式及选择物流公司,完成退货。一般系统会给买家15天时间来进行退货操作(具体超时时间请查看退款页面的超时提醒),如果未按时退货,退货退款协议将关闭,系统将继续执行交易超时,若此时已经超过交易超时时间,系统将会把交易款项打款到卖家账户。

6、如果卖家不同意退货退款协议,交易状态会变成“卖家不同意协议,等待买家修改”,此时系统给买家的超时一般是15天,如需再次申请退款请再次操作。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致,自退款发起之日起9天后,如果退款申请还没有结束,则买家即可通过维权中心发起维权,客服将在发起维权的2个工作日内介入。

7、如果买家选择快递发退货后,卖家可以在10天内来确认收到退货(具体超时可以查看退款页面的超时提醒),交易状态将变成“买家已退货,等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议,退款成功。若卖家拒绝退款协议,请卖家详细说明理由,且积极联系买家协商。

8、如果买家退货后卖家不同意退款,双方无法协商成功,且买家使用平邮退货,在退货的30天后系统会默认变更为“需要客服介入处理”,如买家使用快递退货, 自退款发起之日起7天后,如果退款申请还没有结束,则买家即可通过维权中心发起维权,客服将在发起维权的2个工作日内介入。双方可以在退款页面上传对您有利的凭证,以便客服核实处理。

提醒您:无论是买家还是卖家,在交易创建后请积极关注交易超时,以免交易超时给自己带来不必要的损失。

做为买家,你要先注册一个淘宝的用户名,用户名是你在淘宝的名字,这个用户名是登录淘宝时必须填的。

购买流程:拍下宝贝——买家付款到支付宝——卖家发货——买家收货,确认收货,支付宝付款,评价卖家——卖家收款,评价买家

1、不知名的品牌最好不要买,因为那些东西由小厂仿造出来再贴标的可能性非常大,样式一样但价格相差很大,质量更是没保证。咱花钱就要买个实用放心吧?千万不要贪便宜。

2、最好在生活中你见到过你要网购的东西,亲身试过,比如专卖店的鞋、衣服、大超市的生活用品……记下货号和品牌,在淘宝上搜就可以了。我一般都是在专卖店试过再去淘宝买,一双品牌鞋能比专卖店便宜20%左右,衣服也是便宜不少。要注意的是,现在很多名牌都有高仿,像李宁、百丽等,你买时看价格,不要低于专卖店正价的50%,因为专卖店拿货是四折到五折拿,低于五折的价格,怕是假的多。那些“代购”就是帮你去专卖店买,她们一般都是在专卖店工作的员工,反正人家顺便帮你买比较方便。

3、淘宝上有很多知名商品的试用装小样卖,如果觉得大包装的贵,买试用装很划算啦!我买沙萱的水疗系列洗润试用套装,才合两角钱一袋7亳升,30袋就一瓶的量,才6块钱,生活中买要过20元一瓶的。例如德国汉高的局油发膜啥的,都比在理发店买要便宜很多,理发店要用“德国威娜”的药水给烫一个头,要收五六百的,其实自己买药水也就一百块钱左右。

4、买东西要先跟卖家在旺旺上沟通好,就像我们在商场买东西一样,要告知需要的颜色、数量等等,还要事先说好要接受专柜验货,也就是收到的货你可以拿去专柜验真假,一定要事先说好如果是假的,卖家要无条件退款退货。还别忘了问清发什么快递能到自己所在的城市。快递公司跟淘宝都有协议,全国一般都在15元/公斤以内,中通、申通、天天等都10元/公斤起。别让卖家蒙你的邮费。

支付宝是第三方托管,买家把钱付到支付宝里,卖家是拿不到的,买家也暂时拿不回来,这样卖家发货安心,不存心骗货的买家也更安心。

6、可以联系周围的朋友,大家一起买,叫团购,大家一起分摊邮费,更省钱。我同事她们就常一起买面膜和化妆品。很值呢。

7、查看信用要看中评和差评,那是买家朋友们最真的收货感言,好评是可以刷出来的,中评差评可都是大实话。

至于当当与卓越的比较,这个就是仁者见仁,智者见智了。就看买家自己更喜欢在哪家网站购买。论价格方面,同一种图书卓越大多时间好像总比当当便宜那么一两毛钱。论品种齐全方面,两家都差不多,都有自己的独家销售图书。论付款方式,卓越只比当当多了一个支付宝支付,比当当在方便不少。论邮费方面,目前卓越实行,满49元免运费,而当当现在是免运费的,而且当当现在有购物积分活动,积到一定分数可换相应的礼品券。论送货方面,感觉卓越选择的快递比较当当选择的快递公司要好,出货送货较快,服务也比较好(各地区选择的公司不一样)。而且卓越的客服也比较好。本人比较倾向于卓越。

当然,我们消费者最看着的是经济实惠,现在如果我买图书,会两家进行比较,看哪家更便宜,最后做出选择,如果是49元以下,基本上就选当当,因为免五元运费呀,如果是49元以上就是卓希望对您有所帮助。