淘宝怎么投诉卖家

买了一个非常坑爹包包，包包上有明显折痕，看着也好旧。老板来一句这是正常的，她说可以算她吃亏退回来但是运费需要我自行承担，但这明显就是商品质量问题，和她说不通，我只有维权了。

如果你对运费确定要求，那操作上就是确认付款，然后发起消保投诉解决。这个维权通道实际上没有退款申请的金额局限，可以对商品金额、运费承担进行协商处理和判定，判别标准会在双方协商无法一致时由淘宝客服根据你提供的照片对照卖家图片进行验视。