【互联网·改变】崔万志:互联网创业总是很

  崔万志2008年开始在淘宝女装,从2009年开始经历了6个“双11”。

  央视稿(记者孔华/文 特约摄影师凌波/摄)他是第一波赶上草根互联网创业浪潮的人。他说:“赶上了好时候,是猪都飞起来了。”

  疯狂过后的百万库存,立即将他打回原形,甚至成为“百万负翁”。

  看起来很美的互联网,在塑造也在!

  六个“双11”,从懵懂到疯狂到

  崔万志,1976年出生,安徽肥东人,新疆石河子大学经济管理学院毕业生。从掉自己的QQ号开始到一年5000万女装的量,他曾被誉为“安徽第一网商”。崔万志的经历,描绘着中国互联网电商生态中无数中小企业的苦与乐、痛与醒,疯狂与挣扎,着中国电商一走来的波折和坎坷。

  现场:6个“双11”的记录

  崔万志跟公司员工的“双11”夜留念。

  2014年11月11日,零点,崔万志打开了后台即时交易数据。

  第一单支付了15分钟20万;60分钟44万;上午10点过80万;

  下午一点过100万

  看着不断跳动的数字,崔万志没有异常兴奋,也没有失望,一切都在预料中。

  这个“双11”,他的预测是200万左右,这跟他目前一个月的订单量差不多。

  他的网店的是旗袍,冬季是淡季,春暖花开的四五月才是旺季。

  2009年的11月11日,却是另一番景象。看着电脑上不断刷新的数字,崔万志有点“懵”了。“我当时想,不能再拍了,不要再了,我没有货了!”回想自己经历的第一个“双11”,崔万志苦笑着告诉央视网记者,由于估计不足,没有考虑到那么大的订单量,导致很多订单无法兑现,他和客服人员前后做了将近一个月的沟通工作:退款、送小礼物表示道歉

  那个“双11”,面对从天而降的200万额,崔万志没有巨大的喜悦,只有烦恼,“根本没有赚到钱!”第二年的“双11”,有了充分的准备后,两三百万的额,让崔万志火了一把;2011年“双11”,是崔万志经历的最疯狂的“双11”,这天做到了400万额;接下来的2012年的“双11”仅有100万左右的成交额;2013年,继续2012年的惨淡。

  历时将近两年的痛苦转型,2014年的“双11”,崔万志的网店再次回到6年前,这一天的额达到185万,跟他预料的200万只差了一点。

  拥抱互联网

  崔万志说,他也喜欢在网上购物,办公室的家具、床、电脑、自己的几乎都是从网上的。

  1976年出生的崔万志,“被咬了一口”行动不便,说话费劲。

  从小成绩优异的他,考上了县城最好的中学,却被校长赶出了学校,从此他更加努力。高中毕业,家在安徽肥东的他选择了离家最遥远的大学新疆石河子大学。在大学,他贺卡、瓜子、承包学校的电影院,从大二开始,就不需要家里邮寄生活费了。

  大学毕业后,怀揣200份简历,找不到工作,他开始自己创业:摆地摊、开书吧、网吧。在开网吧的过程中,他敏锐感觉电子商务的到来。他将自己的QQ号以20块钱的价格掉后,了爱人,同意他网上创业。

  “我不懂服装,我进来的衣服不好,价格还比别人贵。”2008年,刚刚踏进互联网的崔万志便呛着了,20万元砸进去都没响一声。

  如果就此停住脚步,就不会有后来生长缔造的。

  2011年底,崔万志的网店交易高达一百万次,被评为“全球网商30强”;2012年被评为“全球十大网商”他跟马云同时出现在央视《对话》栏目;他带着家人参加了《鲁豫有约》;他被称为“安徽第一网商”

  伴随着荣誉而来的不是幸运,无情的互联网再次将他推至悬崖。由于的是通货,没有价格和品牌优势,他的网店量逐渐下降,库存逐渐增多。

  生长:1分钟4000件裙子

  崔万志和杨万里都是微信控。

  “2011年,我们曾经创下1分钟4000件的记录。”崔万志说,当时,他都不敢相信这个数字。

  一分钟掉4000件裙子,这就是互联网的魔力,生长,无迹可寻。

  合肥市庐阳区工业园区一栋大楼6楼的一间仓库,一排排纸箱装着很多包装完整的女装,包装纸上已经落下一层灰尘。“以前是20万,现在,这一堆至少十个20万。”指着排列整齐的纸箱,杨万里说今年已经做过一次促销,库存得以消化了一些。

  杨万里跟崔万志是新疆石河子大学的同班同学,他不仅是崔万志的副手,更是他的帮手。

  2013年,家在四川的杨万里来到崔万志的公司,跟老同学一起创业。“很多曾经在互联网创下过亿量的服装企业如今都死掉了。死得静悄悄,我们还活着,活着就很美好。”杨万里告诉央视网记者,做服装的,无论多么辉煌都可能会因一着不慎,或者一个“双11”,就会陷入“”之地。

  转型:放弃过去重新出发

  看到员工将他跟马云的合影PS公司的旗袍,崔万志笑得像个孩子。

  疯狂增长后,2012年,崔万志发现,额开始逐渐下降。

  最严峻的时候,崔万志说:“每个月一到发工资就头疼。”

  怎么办?

  “当时马云提出了小而美,跟我的感觉不谋而合,我觉得我要做自己的东西,做有品牌和有文化内涵的服饰,做小众、细分市场。”历时两个多月的纠结,在多个不眠之夜的深思熟虑后,崔万志决定做旗袍。“看了2013年央视春晚杨丽萍的舞蹈《雀之恋》后,我决定推出我的旗袍品牌雀之恋。”

  之所以选择旗袍,崔万志解释说:“旗袍吸纳了中国服饰的精髓,随着中国传统文化的回归,中国梦的付诸行动,旗袍肯定会以新的姿态出现,为大众接受。尤其是每次在电视上看到身穿中国传统服饰散发的魅力,我就觉得,我选对了!”

  2013年的第一个工作日,崔万志在公司宣布,放弃通货,做自己的品牌、自己的产品雀之恋旗袍!

  江浙沪是旗袍重镇,对于服装业并不发达的安徽,想要找到会做旗袍的人都不容易,做旗袍的风险可想而知。

  在一片反对声中,崔万志毅然前行。

  崔万志到处搜罗早已被人忘记的农村老裁缝,向他们请教,旗袍盘扣的做法;他甚至派员工到别的工厂去应聘,偷师学艺。

  经过两年的转型,2014年的“双11”,他的“雀之恋”旗袍在淘宝单品中排名第二,另一款“蝶念”旗袍排名第五,两者相加市场占有量第一。

  “梦想就是你做梦都想做的事情。我的梦想就是,希望每个女孩的衣柜里都有一件我们雀之恋旗袍!”崔万志依旧雄心壮志。

  收获:年轻人在成长

  办公室里有一间简陋的卧室,有时崔万志就在这里休息。

  “要是家吵得太狠,就给她送礼物吧,不要在一单上花费太多时间!”

  “貂皮大衣统一发顺丰!”

  “跟客户说清楚,邮费35元!”

  

  11日零点,崔万志公司的大厅灯火通明,二三十个客服、策划、美工紧张地忙碌起来,运营总监王腊琴格外忙碌。在接受客服各种问题后,她不停地看网站流量。“很多流量是来的,如果这个时候网站太卡,流量进不来,就浪费了。”王腊琴告诉央视网记者,今年的网速好多了,几乎不怎么卡。

  “有支付的吗,什么时候支付的?”一边跟记者介绍情况,王腊琴一边问身边的同事。另一边,美工小美则在准备下一个时段的广告。

  “双11,我们会在不同时段做不同的活动,美工要及时跟进,将做好的广告插放到主页面中滚动或者显示。”

  窗外,霓虹闪烁;室内,灯火通明,啪啪啪敲击电脑键盘的声音在寂静的大厅上演电商狂舞。

  凌晨三点后,流量渐渐消失,“辛勤的中国妇女们”陆续入眠。为她们服务的客服、策划、美工们方才站起身来,或拿杯泡面,或抽根香烟。

  在崔万志的公司,客服、质检、策划、美工大多都是二十三四岁的90后。

  “2012年,我们特别拼的一年。我跟另外两个同事推公司另一款女装。每天从早上八点半到公司,晚上十二点回家,只知道工作,不知道劳累。到了年底发展为12人的团队,一年做了2000多万额。”另一位运营总监黄璜,回想当初,十分激动和骄傲。

  在这里,他还收获了爱情、婚姻和家庭。

  崔万志:“在上”

  崔万志的微信号“CWZZLS”,是“崔万志在上”每个字的第一个字母。“我自己的成长,年轻人在成长,就是我的成功。”行动不便的崔万志,喜欢走到员工身后,他说话不多,用灿烂的笑容给回头的员工一个调皮的激励。

  “今天很,明天很,后天还是很!”多年的创业,让崔万志在跌入谷底后,有更多的创业感受:“你要是问马云,我想他也会同意我的。你问他每天残不,纠不纠结?这个过程,不是没有快乐,但大多时候就是,我从来没有认为自己成功,我一直在上。”

  “这阵子忙完,我就要着手忙实体店的事。”崔万志说,他的第一家实体店即将在合肥开业。

  目前最流行的O2O,让他看到线上线下一起发展的趋势。“如果顾客到我这里,不仅能亲手触摸到布料,还有师傅给她丈量尺寸,她还可以跟设计师一起探讨旗袍款式,这样肯定能吸引更多的女性对旗袍的热衷。”

  “我们要给天猫5%的费用,还有税收,很多时候一到发工资,我都很纠结”崔万志说,他希望能在税收、融资、人才引进上更多地支持中小企业。

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  【互联网改变】崔万志:备战“双11”