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天猫手机怎么投诉卖家

Posted by admin on 2019/08/20

问题描述:天猫手机怎么投诉卖家

 

回答1:目前手机(无线端)不能直接对卖家发起投诉,只能申请淘宝介入。

需要登录电脑版阿里旺旺。聊天窗口的上方可以选择投诉卖家。

 

回答2:如天猫商家有违背承诺的行为,您可在交易关闭后的15天内发起“违背承诺”的投诉。交易成功的状态下,无违背承诺的投诉入口。 如在交易进行中或确认收货后的15天内,如因商品问题需要申请维权,可直接在交易中发起申请。

 

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