昨天中午11点30分左右，手机淘宝客户端出现大面积网络故障，不少福州网友反映，怎么剁不了手了？对此，阿里回应，因为网络系统故障，导致部分手机淘宝用户无法使用，工程师已经紧急修复了系统。一个小时后，手机淘宝才逐步恢复正常。
昨天中午11点30分左右，市民林先生和往常一样，掏出手机准备通过淘宝客户端叫外卖时发现，怎么都付不了款。林先生说，开始以为是自己的手机出了问题，可重启手机、刷系统、卸载重装，还是无济于事，“就差怒摔手机了”。
记者打开淘宝客户端看到，原本琳琅满目的商品页面，只剩下“一片白茫茫”，无法登录、无法查看“我的淘宝”、无法进行搜索和支付。大约一个小时后，淘宝发声明称“客户端出现了网络系统故障，现已基本恢复”。
淘宝“瘫痪”的一小时中，微博上下已是一片热闹。福州一网友称：“正纠结要不要给购物车里的宝贝付款，这下好了，手保住了。”而调侃之余，不少网友对近来接踵而来的网络安全事件表示担忧，“在这些网站上进行过交易，个人信息会不会泄露啊？”
此次，虽然淘宝回应称，用户的交易数据和资金安全并未受到影响，但暂未披露故障的前因后果和改进方向，让用户仍存担心。
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